成都商场开始出现！“黄金ATM机”30分钟自助回收、变现，体验如何？

微成都(chéngdū)报道 “这里可以回收黄金吗？”6月(yuè)11日下午，成都市民周女士带着闲置的金饰来到锦华万达广场，准备找(zhǎo)一家金铺回收。最后，她在一楼的“黄金ATM机”上完成了回收操作。 微成都发现，成都个别商场里近期出现了一款(yīkuǎn)智能黄金回收机器，类似操作银行ATM机，顾客只需按照机器上的(de)(de)提示进行操作，便可以在短时间内将手头的黄金变现。 位于(wèiyú)锦华万达广场的“黄金ATM机” 30分钟智能黄金(huángjīn)回收 周女士告诉微成都，她此次回收的金饰购于2017年，由于平时也不佩戴，所以打算将其变现。从咨询到在机器上完成回收操作，全程约30分钟(fēnzhōng)。之后，通常在1个小时内(nèi)，她会(huì)收到相应的款项。 “黄金ATM机”并非全自助，现场有工作人员(gōngzuòrényuán)指导顾客操作。回收前，工作人员会先进行一些简单的甄别和饰品拆解。微成都从现场了解到(dào)，该机器回收的黄金不限(xiàn)品牌、不限款式(kuǎnshì)。不过，回收也有一定条件，机器只支持含金量50%以上、重量3克以上且不超过1000克的黄金回收和检测服务(fúwù)。 据微成都体验和观察，“黄金(huángjīn)ATM机”的回收(huíshōu)流程大致分为初检——熔炼——二检——打款这四个环节。 首先是初检，按照机器提醒，微成都将一个金饰放进机器回收闸口，之后等待约3分钟，机器屏幕上便(biàn)出现了(le)金饰的初检数据，包括(bāokuò)黄金金价、样品(yàngpǐn)重量、样品含金量、预估样品价值、预估服务费、预估回购金额等。 据上述工作人员介绍，黄金回购价格参照上海黄金交易所实时(shíshí)金价，若遇上上海黄金交易所闭市，则参照国际市场实时金价。此外，回收过程需要收取18元/克的(de)服务费(fúwùfèi)。以微成都放置进去的金饰为例，23.81克预估(yùgū)服务费为428.58元，约(yuē)为预估总价值的2.3%。 “黄金ATM机”上(shàng)显示的初检数据 初检数据出来后，如果顾客确认进行回收，实名(shímíng)认证后，机器将当场对(duì)金饰进行熔炼(róngliàn)。微(wēi)成都从机器显示屏上看到，饰品被转移到熔炉中，熔炼后形成一颗小金(xiǎojīn)豆。之后，再进行第二次检验，金饰的重量、含金量、价值、服务费、回购金额等也会以第二次检验为准。若确认无误，后续平台将进行打款，而(ér)整个机器上操作的时间不到30分钟。 “黄金ATM机”屏幕上可(kě)看到检测全过程 微成都注意到，“黄金ATM机”旁边还有(háiyǒu)一台自助黄金购买机器。机器屏幕上显示，可以(kěyǐ)选购的商品有小克重的金条、金豆，还有特色黄金盲盒以及时下(xià)流行的手机金贴等，商品主要采用一口价方式，价格从(cóng)58元(yuán)到1560元不等。“黄金ATM机”和自助黄金购买机器组合成了一个小型智慧金店。 左为智能(zhìnéng)黄金回收机器，右为自助黄金购买机器 在微成都探访期间，智慧金店吸引了(le)不少市民围观，还有(háiyǒu)两位市民进行了黄金回收。据悉，目前成都共有三处商场投放了智慧金店，除了(chúle)锦华万达广场，还有金牛万达广场、武侯大悦城。 回收赛道(sàidào)上不错的创新 击中(jīzhòng)当前黄金回收痛点 “黄金ATM机”的出现(chūxiàn)，与近年黄金价格(huángjīnjiàgé)波动、黄金交易生意火爆不无关系。今年以来，黄金价格多次刷新(shuāxīn)历史高位，囤金的投资者迎来高价变现的机会，带动黄金回收生意升温。 对于(duìyú)新兴的“黄金(huángjīn)ATM机”，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向微成都表示，其可以算是回收(huíshōu)赛道上一种不错的创新，因为它确实击中了消费者在黄金回收方面的痛点，比如回收过程复杂、价格不透明、检测黑箱(hēixiāng)等。 微成都了解到，目前市面上的黄金回收(huíshōu)(huíshōu)渠道主要有金店、银行等，近年来二手交易平台爱回收和转转也布局了黄金回收业务。目前，市面上并没有形成统一的回收价格，一般是在大盘基础上减几元。此外，黄金回收市场偶有乱象，有的回收渠道以高(yǐgāo)报价吸引顾客(gùkè)，但后续往往以成色(chéngsè)较差等理由压低价格，又或者在测金、称重等过程中(zhōng)动手脚，导致黄金损失克重或出现杂质，而(ér)欠缺黄金回收经验的顾客往往难以发现。 对此，张毅表示，作为一种商业模式，“黄金ATM机”未来的发展前景，取决于(qǔjuéyú)三个方面的因素(yīnsù)。第一个是黄金回收(huíshōu)市场的容量，第二个是检测设备的可靠度，第三个是消费者对智能回收机器的信任度。 微成都注意到，“黄金ATM机(jī)”背后运营公司为(wèi)金雅福集团。公开资料显示，金雅福集团是集文创研发、智能制造、智慧零售、黄金回收等为一体(yītǐ)的贵金属综合服务商，曾获评2024《财富》中国500强，创立于2006年(nián)，总部位于深圳。 其于2024年推出智慧(zhìhuì)金店，打造自助下单(xiàdān)、自动检测、快速回款、自助购买、即时取货的一站式黄金买卖模式。推出之后，智慧金店发展迅速。据金雅福集团官方账号消息，2025年3月至4月，金雅福黄金回收智能平台黄金回收总量(zǒngliàng)(liàng)较去年同比增长200%。4月，金雅福智慧金店单店单月(dānyuè)回收量超26000克，创最佳纪录。截至2025年3月，金雅福智慧金店已(yǐ)落地全国(quánguó)近百个城市，分设在各大商场、金雅福门店、写字楼等地。 此外，对于近期黄金(huángjīn)交易火热，国浩律师(lǜshī)（深圳）事务所(shìwùsuǒ)合伙人、深圳市消费者委员会委员陈伟律师提醒，黄金属于贵重物品，消费者购买(gòumǎi)商品前应就购买黄金的成分、纯度(chúndù)、产品、价格等进行充分了解，必要时，可以要求商家(shāngjiā)予以充分说明。购买黄金的交易过程中，应当注意保留与交易相关的合同、凭证、各类证明证书(zhèngshū)等，以避免发生争议时找不到相关的依据，一定要求开具发票。消费者如果购买到假货，或者商家存在其他欺诈行为的，除了(chúle)可以要求赔偿损失以外，还可以依法要求假一赔三。 黄金回收过程中，如在包装等(děng)没有破损情况下，发生缺斤少两或者(huòzhě)质量变化等，属于商家违约，可以根据约定要求其承担违约责任，也可以在鉴定(jiàndìng)后(hòu)，根据鉴定结果，要求对方根据约定价格进行全部回购并承担赔偿责任。 红星(hóngxīng)新闻记者 俞瑶 符小茵 摄影报道 （下载红星新闻，报料有奖(yǒujiǎng)！）